Um die Digitalisierung umsetzen zu können, muss man seine Prozesse in Griff haben – aber wie bekommt man bei einer größeren Organisation die Prozesse so hin, dass dies auch funktioniert? Carsten Schultz zeigt am Bespiel von Valora auf, welche Anpassungen in der Organisation nötig sind, um die nötigen Voraussetzungen zu schaffen.

Uli Erxleben geht anschließend auf folgende Punkte ein: Wie verändert KI/Deeplearning Technologie die Arbeit im Backoffice? Welche Ergebnisse sind heute schon mit KI möglich (Fallbeispiele) und welches Potential bringt die Zukunft, Erfolgsfaktoren für den Einsatz von KI in bestehenden Teams – Zusammenarbeit zwischen Mensch und KI-Systemen.